Visite du Point Accueil Citoyen en présence de Madame Fatima Benyelloul, maire-adjointe du Pont-de-Claix en charge des relations à l’usager
Les bénévoles présents nous ont fait un petit compte rendu de la visite :
Nous avons été accueillis chaleureusement par une conseillère municipale et la cheffe de service, qui montrent une grande volonté de faire connaître ce nouveau service aux habitants, afin de lutter efficacement contre le non recours qui touche une nombreuse population précaire.
Le Point Accueil Citoyen du Pont-de-Claix, né d’une réflexion avant 2020, a ouvert en janvier 2024.
Il propose formalités dans une commune (état-civil, ….), et accès au site de la métropole en même temps que la fonction standard de la commune.
Il a au moins deux originalités: 5 personnes (plus une cheffe de service) disponibles du lundi au vendredi, avec , le mardi, une ouverture continue de 10h à 18h.
La personne peut bénéficier de l’aide d’un agent dans l’accomplissement de sa démarche communale ou métropolitaine.
Soutenu par la MNT (Mutuelle Nationale Territoriale), il s’inscrit dans un réseau des accueillants métropolitains, des agents dans les communes en situation d’accueil.
Les agents ont bénéficié d’une formation à propos des compétences de la Métropole.
En janvier: 2000 personnes en contact physique, 600 au téléphone.
Le Pont-de-Claix s’inscrit dans la démarche proposée par l’Etat Territoire zéro non-recours.
Cela ressemble au guichet unique demandé par CIVIPOLE depuis 2014.
CIVIPOLE doit encourager la mise en place généralisée de tels services en en faisant la publicité, en dialoguant avec la Métropole à ce propos.
Céline Bernigaud (Cheffe de service Participation citoyenne Direction Stratégie, Innovation et Relations usagers (D-SIR) GAM): présentation des débats pour le climat: Alimentation
Céline Bernigaud nous a fait une présentation des débats pour le climat : l’alimentation.
dates à retenir :
13 mai – conférence de presse
1er juin – événement de lancement des débats
Civipole pourrait participer aux formations, se faire le relais auprès des habitants, distribuer des kits….
Concertation publique ST Microelectronics n°2 : quelques petites modifications ont été faites par les bénévoles.
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